福州：窗口劲吹“文明风”政务服务暖人心

莆田商贸城网报道：http://www.anfu1111.com 作者：莆田商贸城时间：2022年08月29日

“您好，请问想办理什么事务？”“请把您的材料给我看一下。”……一张张笑脸、一声声问候，向就事大众传递融融暖意。近来，记者走进市市民服务中心。只见各处工作人员穿着整齐、面带浅笑，自动服务为民解惑；就事窗口事务按部就班、高效快捷，浓厚的文明气氛扑面而来。

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福州市市民服务中心内，就事专员正为市民提供服务。

“一进门就有工作人员帮助准备材料，全程引导，还陪同我去窗口办理。”体验了交心周到的服务后，70多岁的林依姆为工作人员点赞。她告诉记者，就事过程中，从咨询到取号到最后办结，每个环节均有工作人员在旁辅导，服务交心周到。

安福相册记者观察到，窗口工作人员的服装整齐一致，接待大众时礼仪得体大方，一直浅笑相迎。端庄的仪容外表和热情的服务态度，营造出调和融洽的气氛。

在市不动产挂号和交易中心窗口前，市民陈女士兴奋地说：“交易挂号和水电过户一窗搞定，不用在大热天到处跑，真是太方便了。工作人员就事效率高，服务态度好，为我梳理了许多不清楚的当地，给五星好评！”

日前，市行政（市民）服务中心还开展了文明礼仪培训和技术大赛，进一步提高窗口服务人员文明礼仪，建立政务服务文明有礼的良好形象。

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